Online Eğitim Hizmetlerinin Pazarlanması

1.1. PAZARLAMA KAVRAMI1.1.1 Pazarlamanın Tanımı1.1.2 Pazarlamanın Tarihsel Gelişimi ve İşletme Amaçları1.1.3 Pazarlama Stratejisi ve Pazarlama Yönetimi Kavramları1.2. HİZMET VE HİZMET PAZARLAMASI KAVRAMI1.2.1 Hizmetlerin Tanımı ve Kapsamı1.2.2 Hizmetlerin Sınıflandırılması1.2.3 Hizmetlerin Özellikleri1.3. HİZMET KALİTESİ, E-HİZMET KALİTESİ, KALİTE FONKSİYON GÖÇERİMİ (KFG) VELİTERATÜR ÇALIŞMALARI1.3.1 Hizmet Kalitesi Kavramı ve Modelleri1.3.2 Çevrimiçi Uzaktan Eğitimlerin İçeriğiyle İlgili Faktörler1.3.3 Çevrimiçi Uzaktan Eğitimlerle İlgili Teknik ve İşlevsel Faktörler1.4. ÇEVRİMİÇİ UZAKTAN EĞİTİM HİZMETLERİNİN TEKNİK ÖZELLİKLERİ1.4.1 İçerik ile İlgili Teknik Özellikler1.4.2 Altyapı ile İlgili Teknik Özellikler1.4.3 Pazarlama ile İlgili Teknik Özellikler