Hizmet kavramıHizmet işletmeleri ve geleneksel pazarlama karması bileşenleriHizmet pazarlamasında personel (İşgören), müşteri ve fiziksel kanıtlarHizmet işletmelerinde talep ve kapasite yönetimiHizmet pazarlaması ve yeni yaklaşımlar : Hizmet kalitesi, hizmet karşılaşması ve ilişkisel pazarlama
Yazar:
Sevgi Ayşe Öztürk
Sayfa Sayısı:
256
Dil:
Türkçe
Isbn:
9786257565776
Boyut:
16.5 X 23.5 Cm
Cilt Tipi:
Karton Kapak
Kağıt Cinsi:
Kitap Kağıdı
Yayın Tarihi:
22.02.2019
150 TL
144,- TL
Tahmini Kargoya Teslim:
2 gün içinde
Stok Durumu:
Stokta var
Hizmet Pazarlaması Kuram, Uygulama ve Örnekler
Hizmet kavramı Hizmet işletmeleri ve geleneksel pazarlama karması bileşenleri Hizmet pazarlamasında personel (İşgören), müşteri ve fiziksel kanıtlar Hizmet işletmelerinde talep ve kapasite yönetimi Hizmet pazarlaması ve yeni yaklaşımlar : Hizmet kalitesi, hizmet karşılaşması ve ilişkisel pazarlama