Müşteri Gözüyle Ülkemizden Hizmet Öyküleri
"Günlük Yaşam, En Değerli Öğretmenlerimden Biridir." Suat Soysal
'Mağazacılık - Mükemmel Müşteri Hizmeti ve Etkili Satış Teknikleri' kitabının yazarı, hizmet ve perakende sektörünün deneyili adı Suat Soysal, Türkiye'nin dört bir köşesinden derlediği, ilginç, sıradışı ve yol gösterici 155 hizmet öyküsünü aktarırken, kıssadan çıkartılacak hisselere de parmak basıyor.