Meraklısına Pratik Yönetim Dersleri

Özellikle hizmet sektöründe insan ilişkilerini göz önüne aldığımızda, çalışan insanları "yönetici" ve "yönetilen " olarak ikiye bölen şematik yaklaşımın pek doğru olamayacağı açıktır. "Tepe yönetici" ile ilişkilerinde yönetilen, alt kademede çok sayıda insanla ilişkilerinde ise; yöneten pozisyonunda olan orta kademe yöneticiler için, bu kitapta sıralayacağımız kuralların tamamının göz önünde bulundurulmasında özellikle yarar bulunmaktadır.(Önsöz'den)