Kriz Yönetimi Kavramı

“Gerçek kahramanlar kriz anında ortaya çıkar.”Kriz, ne zaman başlayıp ne zaman biteceği belli olmayan zor bir süreçtir. Bu sürecin yönetimi ise “Kriz Yönetimi” adı altında, yönetimin içinde özel bir yere sahiptir. Kriz yönetimi üzerine gerçekleştirilen çalışmalar, yönetim sürecinin farklı aşamalardan meydana geldiğini göstermektedir. Her kriz türünün kendine has işaretleri ve çözümleri olduğundan kriz yönetimi, kriz türlerine göre şekil almaktadır. Kriz yönetiminde sağlanacak başarıda, yöneticilerin krizleri nasıl algıladıkları büyük önem arz etmektedir. Yöneticiler, kriz dönemlerinde önemli bir karar sınavına tabi olurlar. Çünkü kriz, yöneticileri acil ve önemli kararlar almaya zorlar. Dolayısıyla; krizlerin niteliklerinin doğru şekilde saptanması, tanınması ve ortaya çıkabilecek etkilerinin belirlenmesi, olası bir krize karşın örgütün (yöneticilerin) tam zamanında eyleme geçmesini olanaklı kılacaktır.