Örgütlerde İletişim ve İş Doyumu

Anlamak ve anlaşılmak… Küreselleşmenin etkisiyle modern insanın dünyasında pek çok şeyin tek tipleşmesine – iletişimin de bundan payına düşeni almasına – rağmen aynı toplumdaki, (aynı dili konuşan) insanların dahi iletişim kurmakta zorlandıkları bir dönemi yaşıyoruz. Bireylerarası ilişkilerde kendini gösteren bu sorun, belki de en değerli varlığı insan olan örgütlerde daha ciddi sorunlara yol açabilmektedir. Çalışanların örgütlerinin hedeflerini bilmeleri ve bunlara inanmaları, birbirlerine güvenmeleri, üstlerinin yeni fikirlere açık olması, toplantıların ve yazılı yönergelerin, kuralların anlaşılır olması, kurumların başarıya ulaşmalarında en önemli etkenler arasında sayılabilir. Bu anlamda (örgüt içi) etkili örgütsel iletişimin iş doyumu, çalışan verimliliği ve örgütsel bağlılık gibi çok önemli örgütsel sonuçlar üzerindeki etkisi 1950’lerden günümüze akademik ve profesyonel çevrelerin ilgi odağı olmuştur. Bu çalışmada da örgütsel iletişimin ölçülebilir bir yapıdaki ifadesi olan ve Türkçe literatürde ilk kez kullanılan “İletişim Doyumu” kavramıyla Türkiye’deki 29 üniversitede (16’sı kamu, 13’ü de vakıf) çalışan toplam 1322 araştırma görevlisi üzerinde yapılan alan araştırmasıyla üniversitelerin örgüt içi örgütsel iletişim uygulamalarının nitel ve nicel olarak ölçümü yapılmıştır. Çalışmanın Türkiye çapında yapılan alan araştırması bulguları aracılığıyla kamu ve vakıf üniversiteleri yönetimlerine, araştırma görevlilerinin iletişim doyumu ve iş doyumu düzeylerine ilişkin olarak getirdiği önerilerle önemli katkılar sağlayacağı umulmaktadır.