Benzer ürün ve hizmet sunan birçok işyeri varken, pazarda başarıyla rekabet edebilmenin bir yolu da, müşterilerin beklentilerini aşmaktır. Bu kitap size, müşteri hizmetleri programınızı müşteriyi sürekli kılma programına nasıl dönüştürebileceğinizi göstermektedir.
Yazar:
Richard F. Gerson
Çevirmen:
Tülay Savaşer
Sayfa Sayısı:
112
Dil:
Türkçe
Isbn:
9780780506902
Boyut:
14 X 21 Cm
Cilt Tipi:
Karton Kapak
Kağıt Cinsi:
1. Hm. Kağıt
Yayın Tarihi:
01.01.1997
7,87 TL
0,- TL
Tahmini Kargoya Teslim:
2 gün içinde
Stok Durumu:
Stokta var
Müşteri Tatmininde Süreklilik
Benzer ürün ve hizmet sunan birçok işyeri varken, pazarda başarıyla rekabet edebilmenin bir yolu da, müşterilerin beklentilerini aşmaktır. Bu kitap size, müşteri hizmetleri programınızı müşteriyi sürekli kılma programına nasıl dönüştürebileceğinizi göstermektedir.