Örgütsel İletişim

Örgütler birçok belirsizliğin olduğu bir ortamda faaliyetlerini sürdürürler. Örgütlerin çevrelerinde belirsizliğin ortaya çıkardığı zor durumların üstesinden gelmek için yapı ve süreçlerini günün koşullarına uydurmaları gerekir. Örgütler belirsizlikle başa çıkmak için önce örgütün iç çevresine yönelerek amaç ve hedeflerini daha fazla vurgulayarak yüksek verimlilik elde etmeyi düşünürler. Bu amaçla örgütler, verimlilik ve etkililiklerini artırmak için çalışanlarının örgütsel amaçlarla bütünleştirilmelerini, onların örgütsel bağlılık, sadakat ve vatandaşlık duygularını geliştirici, başarma güdüsünü artırıcı çeşitli tedbirler alırlar. Bütün bu yönetsel ve örgütsel faaliyetler için örgütsel iletişim zorunlu bir yönetsel araç olarak işlev görür. İletişim bireysel, örgütsel ve toplumsal yaşamın vazgeçilmez aracıdır. Örgütlerin iç ve dış çevreleriyle iletişimi, açık sistem olarak örgütlenmelerinin doğal bir sonucudur. Toplumsal sistemle örgütler arasında etkileşim ancak iletişimle sağlanabilir. İletişim bireysel yaşamın olduğu kadar, örgütsel ve toplumsal yaşamın da vazgeçilmez aracıdır. Örgütsel iletişim; bilgilendirme, denetleme, yönlendirme, bilgi ve becerileri iletme, eğitme, ilişki kurma, sorun çözüp kaygı azaltma, eğlendirme, uygulama, örgütsel ve toplumsal düzeyde gerekli rolleri üstlenme gibi işlevlere sahiptir. Bu çalışma iletişim çağının önemli toplumsal aktörlerinden biri olan örgütlerin etkililiğine katkı sağlamayı amaçlamaktadır. Eserin üçüncü baskısı, önceki baskılarına yöneltilen eleştirileri dikkate alarak geliştirildi.  İçindekilerÖnsöz 10Giriş 11BİRİNCİ BÖLÜMİLETİŞİM KAVRAMI1.İletişim: Kavramsal ÇerçeveİKİNCİ BÖLÜMÖRGÜT ve İLETİŞİM1. Örgütler ve İletişim2. Örgüt Yapıları ve İletişim ÜÇÜNCÜ BÖLÜMÖRGÜT KURAMLARI ve İLETİŞİM1. Örgüt Kuramlarında İletişim2.Klasik Örgüt Kuramları ve İletişim3. Neoklasik Örgüt Kuramı ve İletişim4. Modern Örgüt Kuramları ve İletişim5. Çağdaş Örgüt Kuramları ve İletişimDÖRDÜNCÜ BÖLÜMÖRGÜTSEL İLETİŞİMİN AMACI ve FONKSİYONLARI1.Örgütsel İletişimin Amacı2.Örgütsel İletişim Önemi3.Örgütsel İletişimin FonksiyonlarıBEŞİNCİ BÖLÜM  ÖRGÜTSEL İLETİŞİM TÜRLERİ ve ŞEKİLLERİ1. Örgütsel İletişim Türleri2.İletişim Şekilleri2.Örgütsel İletişimin YönüALTINCI BÖLÜMÖRGÜTSEL YAZIŞMALAR ve ÖRGÜTLERDE YAZILI İLETİŞİM1.Örgütlerde Yazılı İletişimYEDİNCİ BÖLÜMÖRGÜTSEL İLETİŞİM ARAÇLARI1. Örgüt Teknolojileri ve Teknik İletişim2. Örgütlerde Elektronik İletişim3.Örgütsel İletişim Araçları4.Yeni Medya TeknolojileriSEKİZİNCİ BÖLÜMÖRGÜTSEL BİLGİNİN İŞLENMESİ VE İLETİŞİM1.Veri İşleme Kavramı2.Bilgi İşleme Kavramı3.Bilgi Transferi Yöntem ve Araçları3.1.Bilişim Kavramı4.İnternet ve Örgütsel İletişim5.Intranet ve Örgütsel İletişim6.Extranet ve Örgütsel İletişimDOKUZUNCU BÖLÜMÖRGÜTSEL İLETİŞİMİN İŞLEYİŞ MODELLERİ1.Örgütsel İletişimin İşleyişi2.Örgütsel İletişim Ağ ModelleriONUNCU BÖLÜMÖRGÜTLERDE BİLGİ SİSTEMLERİ VE İLETİŞİM1.Bilgi Sistemleri ve Örgütsel İletişim2.Yönetim Bilgi Sistemi ve Örgütsel İletişim3.Karar Destek Sistemi ve Örgütsel İletişim4.Uzman Sistemler ve Örgütsel İletişim5.Ofis Otomasyonu Sistemi ve Örgütsel İletişim5. 1. Ofis Otomasyonu Alt Sistemleri6.Fonksiyonel Bilgi Sistemleri ve Örgütsel İletişimONBİRİNCİ BÖLÜMDESTEKLEYİCİ OTOMASYON SİSTEMLERİ VE İLETİŞİM1. Kurumsal Bilgi PortalıONİKİNCİ BÖLÜMÖRGÜTSEL İLETİŞİMİN ENGELLERİ ve AŞMA YOLLARI1.Örgütsel İletişimin Yapıcı ve Bozucu Engelleri2.Örgütsel İletişim Engel Türleri3. İletişim Engellerini Aşma YollarıONÜÇÜNCÜ BÖLÜMÖRGÜTSEL İLETİŞİM ve HALKLA İLİŞKİLER1.Halkla İlişkiler2.Örgütlerde Halkla İlişkilerin Faaliyet Alanları3.Halka İlişkiler ve Örgütsel İletişim4.Halkla İlişkiler ve Örgütsel İtibar ONDÖRDÜNCÜ BÖLÜMÖRGÜTSEL ALGI ve İMAJ YÖNETİMİ1.Örgütsel İletişim ve Algı Yönetimi2.Örgütsel İmajın Yönetimi3.Örgütsel İtibarın Yönetimi4.Örgütsel Algı, Kimlik ve İmaj İlişkisiON BEŞİNCİ BÖLÜMÖRGÜT PERFORMANS ve İLETİŞİM1.İletişim ve Örgütsel Verimlilik2.Örgütlerde Etkili İletişim TeknikleriON ALTINCI BÖLÜMÖRGÜTSEL LİDERLİK ve İLETİŞİM1.Liderlik ve İletişim3.Modern Liderlik Teorileri4. Antrenör Tipi Liderlik (Coaching)5.Paternalist (Babacan) Liderlik6.Liderliğe İkame Kuramı7.Liderlik ve Yöneticilik Farkı8.Örgütsel Açıdan Liderliğin Önemi9.Liderlik ve Örgütsel İletişimin YönetimiON YEDİNCİ BÖLÜMİLETİŞİM ETİĞİ1.Etik: Kavramsal Çerçeve2.Çalışma Etiği3.İletişim Etiği4.Yeni Medya Uygulamaları5.Bireysel Etik Davranışlar6.Normlar ve Değerler7.Etik Değerler ve Davranışlar YARARLANILAN KAYNAKLAR